.png)
UVJETI POSLOVANJA
OPĆI UVJETI
Opći uvjeti poslovanja Jodito-F d.o.o. sastavljeni su sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i Međunarodnom poslovnom kodeksu.
Kupac potvrđuje da je u cijelosti upoznat i suglasan s tekstom općih uvjeta poslovanja koji su objavljeni na ovim stranicama tvrtke Jodito-F d.o.o.
1. PODACI PRUŽATELJA
Internet prodaju obavlja tvrtka JODITO-F trgovina in storitve d.o.o., Hmeljarska cesta 10, 3312 Prebold, Slovenija.
Tvrtka je porezni obveznik.
DŠ: SI 18616232
2. DOSTUPNOST INFORMACIJA
Prodavatelj se obvezuje kupcu u svakom trenutku dostaviti sljedeće podatke:
- identitet tvrtke (ime i sjedište tvrtke, PDV ID),
- kontakt podatke pomoću kojih korisnik može omogućiti brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon),
- karakteristike proizvoda,
- dostupnost artikala (svaki proizvod koji se nudi putem internet prodaje trebao bi biti dostupan u razumnom roku),
- predmete dostave (način, mjesto i rok dostave),
- sve cijene moraju biti jasno i nedvojbeno određene i istaknute na način da uključuju PDV i troškove prijevoza,
- način plaćanja i trošak dostave,
- rok u kojem je još moguće odustati od ugovora, uvjete odustajanja, kao i podatke o tome u kojem slučaju kupac snosi eventualne troškove vezane uz povrat pošiljke ili određenog proizvoda.
3. NARUČIVANJE
Kupac je odgovoran za točnost podataka navedenih prilikom narudžbe. Ponuditelj ne snosi odgovornost za eventualne pogreške u isporuci zbog netočno navedene adrese.
Nakon predaje narudžbe, kupac će putem e-maila dobiti potvrdu narudžbe (račun). Narudžba (račun) je elektronički pohranjena na serveru i dostupna je kupcu u svakom trenutku na njegovom profilu.
4. ISPORUKA POŠILJKE NA TEMELJ NARUDŽBE
Kao što je navedeno u odredbama isporuke.
5. PRAVO NA ODUSTAJANJE OD KUPNJE,
POVRAT ROBE
Kupac ima pravo u roku od 14 dana od primitka robe obavijestiti ponuđača (putem e-maila na info@mojster-piva.si) da odustaje od narudžbe, bez obzira na razlog odustajanja. Trošak koji snosi kupac u slučaju otkazivanja narudžbe je trošak transporta, ako je roba neoštećena i zapakirana u originalnom pakiranju. Robu je potrebno vratiti ponuđaču najkasnije u roku od 30 dana od obavijesti o odustajanju od narudžbe (kupnje). Ukoliko roba nije zapakirana u originalnu ambalažu, iznos povrata umanjuje se za 10%, a ako je roba oštećena, iznos povrata se umanjuje za najmanje 20%.
Vraćena roba mora biti vraćena neoštećena i u istoj količini osim ako je uništena ili izgubljena, a kupac za to ne snosi odgovornost.
Vraćeni iznos prijenosa bit će izvršen najkasnije deset (10) dana nakon primitka vraćene robe. Povrat iznosa kupnje vrši se na tekući račun kupca koji je naznačen uz vraćenu robu.
Roba se mora vratiti prodavatelju na sljedeću adresu:
Jodito-F d.o.o.,
Hmeljarska cesta 10,
3312 Prebold, Slovenija.
6. CIJENE
Cijene su u € (EUR) s PDV-om. Cijena navedena za svaki artikl ne uključuje troškove dostave.
Cijena prikazana na kraju narudžbe je konačna cijena u koju su uključeni i troškovi dostave.
Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena. Cijena koja je objavljena na dan narudžbe vrijedi na dan završetka realizacije narudžbe i otpreme naručene robe.
7. UVJETI PLAĆANJA
Kako je navedeno u odredbi pod uvjetima plaćanja.
8. PRIGOVORI I SPOROVI
Pružatelj je dužan uspostaviti učinkovit sustav obrade prigovora. Ponuditelj će svaku reklamaciju nastojati obraditi u najkraćem mogućem roku te o njoj obavijestiti kupca.
Isporučena roba je vlasništvo ponuđača do potpunog podmirenja svih tražbina iz poslovnog odnosa. Poslovanjem preko tekućeg računa, zadržano pravo vlasništva je način osiguranja salda vjerovnika. Ukoliko se plaćanje vrši putem uplatnog mjesta koje je dužno proslijediti uplatu nama, ponuđač ostaje vlasnik robe u izvornom i obrađenom obliku do evidentiranja priljeva iznosa kupnje na računu pošiljatelja. Obveza plaćanja kupca nestaje nakon što je cjelokupni iznos kupnje evidentiran na naš račun.
U slučaju povrata primljenog artikla od strane kupca, kupac se obvezuje vratiti dostavljenu robu najkasnije u roku od deset (10) dana od dana primitka potvrde o potvrdi reklamacije od strane prodavatelja. Prodavatelj zadržava 20% kupoprodajne cijene za amortizaciju robe. Ukoliko kupac ne vrati robu u ugovorenom roku, prodavatelj će mu naplatiti 50% vrijednosti robe zbog štete u poslovanju.
Uvijek ćemo se zalagati za mirno i prijateljsko rješenje svih sporova.
9. PRAVILA PRIVATNOSTI
Zaštita osobnih podataka:
Ponuditelj se obvezuje trajno čuvati sve osobne podatke korisnika. Ponuditelj će osobne podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjenja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i ostale potrebne komunikacije. Osobni podaci naših korisnika jedno su od područja kojem pridajemo iznimnu brigu i pozornost.
Upravitelj internetske trgovine majstor-pivar.com Jodito-F d.o.o (voditelj) je sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1-UPB1) dužan štititi osobne podatke svojih korisnika.
U poslovne svrhe Internet trgovina prikuplja sljedeće podatke o korisnicima:
- ime i prezime,
- adresa i mjesto prebivališta,
- Email adresa,
- korisničko ime,
- lozinka u šifriranom obliku,
- mogući broj telefona
- i ostale podatke koje korisnici unose u obrasce na web stranici.
Ne odgovaramo za točnost podataka koje korisnik unese.
Za potrebe osiguranja prikupljaju se i IP adrese putem kojih korisnici pristupaju web stranici. Na početku posjete svakom korisniku se dodjeljuje kolačić za identifikaciju i praćenje košarice. Internetska trgovina može na računalo korisnika pohraniti i neke trajne kolačiće: identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku (za prepoznavanje pri sljedećem posjetu), te četiri kolačića iz sustava Google Analytics (analiza posjeta web stranici). Svi navedeni podaci, osim kolačića, trajno su pohranjeni na poslužitelju internetske trgovine. Kolačići se pohranjuju u memoriju poslužitelja samo za vrijeme trajanja posjete i brišu se nakon sat vremena neaktivnosti, dok se trajni kolačići trajno pohranjuju na računalu posjetitelja.
Voditelj internetske trgovine može koristiti podatke u anonimiziranom agregiranom obliku za potrebe statističke analize. Voditelj internetske trgovine ni pod kojim uvjetima neće proslijediti korisničke podatke neovlaštenim osobama. Adresu za dostavu korisnika povjerit ćemo samo dostavnoj službi (npr. GLS). Kontaktirati ćemo korisnika putem sredstava daljinske komunikacije samo ako se korisnik tome izričito ne protivi.
Otkrivanje osobnih podataka u iznimnim slučajevima:
Podatke koje prikupljamo i obrađujemo u internetskoj trgovini objavit ćemo samo ako je takva obveza utvrđena zakonom ili u dobroj vjeri da je to potrebno radi sudskog postupka ili postupka pred drugim tijelima državne vlasti te radi zaštite i ostvarivanja legitimne interese internetske trgovine.
Pohranjivanje ugovora odn fakture, sklopljene ugovore odn račune i narudžbe pohranjuje tvrtka u svom sjedištu (Jodito-F d.o.o., Hmeljarska cesta 10, 3312 Prebold, Slovenija). Ukoliko kupac želi pristupiti pohranjenim podacima, može nas kontaktirati putem e-mail adrese info@jodito-f.si ili na broj telefona +385 41 288 402.